Ontevreden over een cosmetische ingreep? Dan kun je een klacht indienen. Elke kliniek moet een klachtenprocedure hebben en aangesloten zijn bij een onafhankelijke klachtencommissie. Juriste Femke Moerbeek en directeur José Lentz-Peters van Stichting DokH leggen uit hoe een klachtenprocedure werkt en welke stappen je kunt ondernemen als je een probleem hebt met je arts.